Royal Game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Royal Game প্ল্যাটফর্ম এবং এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Royal Game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
Royal Game আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য এবং যে দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ, সেখানকার বাসিন্দাদের জন্য উন্মুক্ত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Royal Game-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে Royal Game সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমা থাকা যেকোনো পরিমাণ অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
KYC যাচাইকরণ: প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
Royal Game-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেওয়া একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
Royal Game যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
| যোগ্যতার শর্ত | বিস্তারিত |
|---|---|
| সর্বনিম্ন বয়স | ১৮ বছর বা তার বেশি |
| বৈধ পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন |
| সক্রিয় মোবাইল নম্বর | বাংলাদেশি নম্বর প্রয়োজন |
| একটি অ্যাকাউন্ট | প্রতি ব্যক্তিতে একটিমাত্র |
| মানসিক সুস্থতা | স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে সম্মতি প্রয়োজন |
Royal Game-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। উইথড্রয়াল বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
পেমেন্ট সীমা: সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা ব্যবহারকারীর স্তরভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
Royal Game বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে, যা অফারের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস গ্রহণের আগে রোলওভার শর্ত ভালো করে পড়ুন। রোলওভার মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x রোলওভার মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
Royal Game-এর সব গেম সুষ্ঠু এবং যাদৃচ্ছিক। স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের ঘোষণার উপর নির্ভরশীল। কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
গেম সুষ্ঠুতা: Royal Game-এর সব গেম iTech Labs ও eCOGRA-র মতো আন্তর্জাতিক সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। RTP (Return to Player) তথ্য গেমের তথ্যপাতায় দেওয়া থাকে।
Royal Game দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক যন্ত্রণার কারণ নয়।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সহায়তার প্রয়োজন? দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিচের যেকোনো কারণে Royal Game কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তমতে বৈধ জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সব অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Royal Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে। Royal Game-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ চূড়ান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিকারী হিসেবে কাজ করবে।
Royal Game প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নই।
মনে রাখুন: গেমিংয়ে জেতা বা হারা সবসময় সম্ভব। Royal Game কখনো নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং শুধু যতটুকু হারাতে পারবেন ততটুকু বাজি ধরুন।
Royal Game এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।
আপডেট থাকুন: নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে। কোনো পরিবর্তন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।
Royal Game সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
Royal Game কোনো লুকানো ফাঁদ রাখে না। সব শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা এবং সহজে পড়া যায়।
নতুন আইন বা পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে শর্তাবলী আপডেট করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হওয়ায় Royal Game-এর শর্তাবলী আইনিভাবে বাধ্যকর এবং উভয় পক্ষকে সুরক্ষা দেয়।
দায়িত্বশীল গেমিং, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং তথ্য সুরক্ষার মাধ্যমে Royal Game সর্বদা খেলোয়াড়ের পাশে থাকে।
নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে Royal Game-এ যোগ দিন। আমাদের স্বচ্ছ নীতি আপনাকে সবসময় সুরক্ষিত রাখবে।